Polรญtica de privacidad
รltima actualizaciรณn: 30 de mayo de 2025
Esta Polรญtica de privacidad describe cรณmo OPTIM (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su informaciรณn personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en optimring.co (el "Sitio") o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma en relaciรณn con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Polรญtica de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya informaciรณn hayamos recopilado de conformidad con esta Polรญtica de Privacidad.
Lea atentamente esta Polรญtica de Privacidad.
Cambios a esta Polรญtica de Privacidad
Podemos actualizar esta Polรญtica de Privacidad periรณdicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prรกcticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Polรญtica de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "รltima actualizaciรณn" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislaciรณn aplicable.
Cรณmo recopilamos y utilizamos su informaciรณn personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los รบltimos 12 meses informaciรณn personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuaciรณn. La informaciรณn que recopilamos y utilizamos varรญa segรบn cรณmo interactรบe con nosotros.
Ademรกs de los usos especรญficos que se detallan a continuaciรณn, podemos utilizar la informaciรณn que recopilemos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligaciรณn legal aplicable, hacer cumplir los tรฉrminos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Quรฉ informaciรณn personal recopilamos
Los tipos de informaciรณn personal que obtenemos sobre usted dependen de cรณmo interactรบe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el tรฉrmino "informaciรณn personal", nos referimos a la informaciรณn que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorรญas y los tipos especรญficos de informaciรณn personal que recopilamos.
Informaciรณn que recopilamos directamente de usted
La informaciรณn que nos envรญe directamente a travรฉs de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo su nombre, direcciรณn, nรบmero de telรฉfono y correo electrรณnico.
- Informaciรณn del pedido incluyendo su nombre, direcciรณn de facturaciรณn, direcciรณn de envรญo, confirmaciรณn de pago, direcciรณn de correo electrรณnico y nรบmero de telรฉfono.
- Informaciรณn de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseรฑa, preguntas de seguridad y otra informaciรณn utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
-
Informaciรณn de compras incluidos los artรญculos que ve, pone en su carrito, guarda en su cuenta como puntos de fidelidad, reseรฑas, referencias o tarjetas de regalo, o compras.
- Puntos de fidelidad/reseรฑas de productos/recomendaciones/tarjetas de regalo guardadas
- Informaciรณn de atenciรณn al cliente incluida la informaciรณn que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a travรฉs de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios podrรญan requerir que nos proporcione directamente cierta informaciรณn sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta informaciรณn, pero hacerlo podrรญa impedirle usar o acceder a estas funciones.
Informaciรณn que recopilamos sobre su uso
Tambiรฉn podemos recopilar automรกticamente cierta informaciรณn sobre su interacciรณn con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, pรญxeles y tecnologรญas similares ("Galletas"). Los Datos de uso pueden incluir informaciรณn sobre cรณmo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida informaciรณn del dispositivo, informaciรณn del navegador, informaciรณn sobre su conexiรณn de red, su direcciรณn IP y otra informaciรณn sobre su interacciรณn con los Servicios.
Informaciรณn que obtenemos de terceros
Por รบltimo, podemos obtener informaciรณn sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar informaciรณn en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan informaciรณn de pago (e.g. , informaciรณn de cuenta bancaria, informaciรณn de tarjeta de crรฉdito o dรฉbito, direcciรณn de facturaciรณn) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrรณnicos que le enviamos o interactรบa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automรกticamente cierta informaciรณn utilizando tecnologรญas de seguimiento en lรญnea, como pรญxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda informaciรณn que obtengamos de terceros se tratarรก de acuerdo con esta Polรญtica de Privacidad. Consulte tambiรฉn la secciรณn a continuaciรณn. Sitios web y enlaces de terceros.
Cรณmo usamos su informaciรณn personal
- Proporcionando productos y servicios. Utilizamos su informaciรณn personal para brindarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar envรญos, facilitar devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con su cuenta. Tambiรฉn podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify procesarรก su informaciรณn segรบn lo establecido en su Polรญtica de Privacidad y Polรญtica de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y Publicidad. Podemos utilizar su informaciรณn personal con fines comerciales y promocionales, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrรณnico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaciรณn personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interรฉs legรญtimo en vender nuestros productos, de conformidad con el artรญculo 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevenciรณn del fraude. Utilizamos su informaciรณn personal para detectar, investigar y tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseรฑa ni otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, pรณngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interรฉs legรญtimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el artรญculo 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicarnos con usted y mejorar el servicio. Utilizamos su informaciรณn personal para brindarle atenciรณn al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros legรญtimos intereses: responder a sus necesidades, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relaciรณn comercial con usted, de conformidad con el artรญculo 6 (1) (f) del RGPD.
Galletas
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La mayorรญa de los navegadores aceptan las cookies automรกticamente por defecto, pero puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace mediante los controles. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Ademรกs, bloquear las cookies puede no impedir por completo cรณmo compartimos informaciรณn con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web tambiรฉn reconoce la seรฑal de Control Global de Privacidad (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su informaciรณn. Si nos notifica su preferencia a travรฉs de GPC, consideraremos dicha seรฑal como una solicitud vรกlida para optar por no compartir o publicar publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado. Si logramos asociar el dispositivo que envรญa la seรฑal a una cuenta de Shopify, tambiรฉn aplicaremos la solicitud de exclusiรณn a la cuenta. Para obtener mรกs informaciรณn sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de privacidad global, no reconocemos otras seรฑales de โNo rastrearโ que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
Cรณmo divulgamos informaciรณn personal
En determinadas circunstancias, podrรญamos divulgar su informaciรณn personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legรญtimos y otras razones sujetas a esta Polรญtica de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (e.g. , Gestiรณn de TI, procesamiento de pagos, anรกlisis de datos, atenciรณn al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envรญo).
- Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarรกn su informaciรณn de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgaciรณn de cierta informaciรณn a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiรณn, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interรฉs legรญtimo de dirigir un negocio exitoso.
- En relaciรณn con una transacciรณn comercial, como una fusiรณn o quiebra, para cumplir con cualquier obligaciรณn legal aplicable (incluso para responder a citaciones, รณrdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los tรฉrminos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los รบltimos 12 meses hemos revelado las siguientes categorรญas de informaciรณn personal e informaciรณn personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en Cรณmo recopilamos y utilizamos su informaciรณn personal y Cรณmo divulgamos informaciรณn personal:
| Categorรญa | Categorรญas de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos informaciรณn personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir caracterรญsticas sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos informaciรณn personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Hemos โvendidoโ y โcompartidoโ (segรบn se definen esos tรฉrminos en la legislaciรณn aplicable) informaciรณn personal durante los 12 meses anteriores con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
| Categorรญa de informaciรณn personal | Categorรญas de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, direcciรณn de correo electrรณnico y nรบmero de telรฉfono | Socios comerciales y de marketing |
| Informaciรณn comercial como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseรฑas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por los usuarios a cualquier รกrea pรบblica de los Servicios, este serรก pรบblico y accesible para cualquier persona.
No controlamos quiรฉn tendrรก acceso a la informaciรณn que usted decida compartir con otros, y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha informaciรณn respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de la informaciรณn que usted comparta, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la informaciรณn que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en lรญnea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus polรญticas de privacidad y seguridad, asรญ como otros tรฉrminos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la informaciรณn que contienen. La informaciรณn que proporcione en espacios pรบblicos o semipรบblicos, incluyendo la que comparta en redes sociales de terceros, tambiรฉn podrรก ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin que esto implique su uso por nuestra parte o por parte de terceros.La inclusiรณn de dichos enlaces no implica, por sรญ sola, ningรบn respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.
Datos de los niรฑos
Los Servicios no estรกn destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionalmente informaciรณn personal sobre menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su informaciรณn personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuaciรณn para solicitar su eliminaciรณn.
A la fecha de vigencia de esta Polรญtica de privacidad, no tenemos conocimiento real de que โcompartimosโ o โvendemosโ (segรบn se definen esos tรฉrminos en la ley aplicable) informaciรณn personal de personas menores de 16 aรฑos.
Seguridad y retenciรณn de su informaciรณn
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Ademรกs, la informaciรณn que nos envรญe podrรญa no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos informaciรณn sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su informaciรณn personal depende de diferentes factores, como por ejemplo si necesitamos la informaciรณn para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y polรญticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciรณn en relaciรณn con su informaciรณn personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud segรบn lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la informaciรณn personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su informaciรณn.
- Derecho de supresiรณn: Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la informaciรณn personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a corregir: Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la informaciรณn personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la informaciรณn personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a optar por no vender, compartir o enviar publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que no vendamos ni compartamos su informaciรณn personal, o a que excluyamos su procesamiento para fines considerados como publicidad dirigida, segรบn lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la opciรณn de exclusiรณn voluntaria del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de su ubicaciรณn, lo consideraremos automรกticamente como una solicitud de exclusiรณn voluntaria de la venta o el intercambio de informaciรณn para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Restricciรณn del procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de informaciรณn personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su informaciรณn personal, usted podrรก tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelar: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisiรณn si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegaciรณn.
- Administrar preferencias de comunicaciรณn: Es posible que le enviemos correos electrรณnicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opciรณn de cancelaciรณn de suscripciรณn que se muestra en los correos electrรณnicos que le enviamos.Si opta por no participar, es posible que aรบn le enviemos correos electrรณnicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicรกndose con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuaciรณn.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar informaciรณn suya para verificar su identidad, como su direcciรณn de correo electrรณnico o la informaciรณn de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con la legislaciรณn aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, segรบn lo exija la legislaciรณn aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cรณmo procesamos su informaciรณn personal, pรณngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuaciรณn. Si no estรก satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisiรณn poniรฉndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuaciรณn o a presentar su queja ante la autoridad local de protecciรณn de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protecciรณn de datos responsables. aquรญ.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su informaciรณn personal fuera del paรญs en el que vive. Su informaciรณn personal tambiรฉn es procesada por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos paรญses.
Si transferimos su informaciรณn personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Clรกusulas Contractuales Estรกndar de la Comisiรณn Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, segรบn corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un paรญs que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protecciรณn.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prรกcticas de privacidad o esta Polรญtica de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llรกmenos o envรญenos un correo electrรณnico a support@optimring.coย
A los efectos de las leyes de protecciรณn de datos aplicables y a menos que se indique explรญcitamente lo contrario, somos el controlador de datos de su informaciรณn personal.
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